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Sehr geehrte Kabelkunden,

am Mittwoch, den 29.05.2024 in der Zeit von 0:00 – 6:00 Uhr werden Umbauarbeiten an der Anlage unserer Kabelkopfstelle durchgeführt. Dabei kommt es zu einem Ausfall aller Signale (TV, Radio, Internet und Telefon).
In dieser Zeit ist kein Fernsehempfang und keine Internet- und Telefonverbindung möglich.

Bitte verändern Sie keine Einstellungen an Ihren TV-Geräten und an Ihren Modems; Routern oder Fritzboxen !
Die Modems und Fritzboxen melden sich nach Wiederherstellung des Signals automatisch wieder an.

Einige Kabelrouter (z.B. Fritzbox 6660; 6590; 6591) müssen neu gestartet werden. Bitte trennen Sie diese Geräte für einige
Sekunden vom Stromnetz und schließen Sie sie dann wieder an.

Sollten sich Kabelmodems nicht wieder einbuchen, starten Sie auch diese Geräte neu. Bei weiteren Problemen steht Ihnen unser Kundenservice unter der Telefonnummer 0351/3184339 zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr JSK-Serviceteam

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Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

Sie haben vielleicht schon aus den Medien gehört, dass es ab dem 1. Juli 2024  nicht mehr erlaubt ist, Gebühren für das Kabelfernsehen über die Mietnebenkosten einzuziehen.

Die gute Nachricht für Sie ist, dass Sie sich darum überhaupt nicht kümmern müssen, da wir schon immer Einzelverträge mit jedem einzelnen Mieter abgeschlossen haben und nicht über die Mietnebenkosten.

Verfügbarkeitsprüfung

Bitte geben Sie Ihre Straße und Hausnummer für Dresden ein. Wenn Ihre Straße hier nicht erscheint, können wir Ihnen unsere Leistungen leider nicht anbieten.

Telefon

Sie erreichen uns
Montag bis Freitag von 9 – 18 Uhr
und Samstag von 9 – 12 Uhr
unter
0351 31843-39

Außerhalb der Geschäftszeiten erreichen Sie uns (ausschließlich für Störungsmeldungen!) unter
0800 – 318 43 00